• 為保障您的權益，＂請錄影開箱過程＂以利後續辦理退換貨服務。

• 商品皆享有十天鑑賞期權益，以商品簽收或取件日之隔日開始計算。

• 鑑賞期非試用期，欲退換貨之商品需要保持全新狀態，且包裝完整(含商品本體跟所有必需的完整配件、夾鏈袋、包裝袋等)，切勿缺漏影響自身權利，
  若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。

• 所有的退換貨申請，請於商品簽收或取件隔日十天內連繫客服(依後台系統與EMAIL的時間為憑據)，並於申請退換貨後三日內寄出商品，以利辦理退換貨處理。

Q. 請問商品有保固嗎?

→我們販售的商品都有一年保固。

Q. 哪些情形不接受退換貨

→超過10天後要求退換貨。（需於簽收貨品10天內提出）
→原商品所附的說明書、附配件不齊全。
→因不當使用或人為因素所造成之損毀、故障、刮傷、髒污、包裝破損不完整，使廠商無法復原回收再銷售的情形。
→以拆封組裝或使用，無法復原再銷售的情形。
→退回商品請勿於外箱上沾黏任何文件，破壞外箱完整。

Q. 如何辦理退換貨

→依照消費者保護法規定：消費者均享有商品到貨７天鑑賞期之權益，但退回商品必須是全新無損狀態且包裝完整。
(保持商品、附件、包裝、紙盒完整性、發票及隨附文件或資料之完整性）
→如遇到商品瑕疵或規格不符，退換貨您不需支付任何的費用。
→如收到商品不符、破損、瑕疵請於到貨７日內來電通知客服人員為您處理。
→如有退換貨需求，請來電或來函通知我們客服人員為您處理。
→如果因不滿意商品，而商品並無瑕疵或規格不符的情況，則退回之運費需由您負擔。
→退換貨請於簽收貨品後七天內提出，逾期無法辦理退貨。

Q. 收到貨品如商品不符，破損，瑕疵該怎麼辦？

→請於７日內以郵件或電話通知我們客服人員，我們會用最快的速度為您處理。